Mark Zuckerberg pede desculpas pelo escândalo da Cambridge Analytica

Mark Zuckerberg pediu desculpas na noite de quarta-feira pelo tratamento dado pela empresa ao escândalo de privacidade da Cambridge Analytica. "Esta foi uma grande quebra de confiança, e eu realmente sinto muito que isso aconteceu", disse ele em entrevista à CNN. "Nossa responsabilidade agora é garantir que isso não aconteça novamente."

Os comentários de Zuckerberg refletiram a primeira vez que ele se desculpou após um alvoroço sobre como o Facebook permitia que desenvolvedores de terceiros acessassem dados de usuários. O CEO e fundador da empresa realizou uma rara turnê de mídia com um punhado de lojas, incluindo o site irmão Verge, Recode, para explicar a perspectiva da empresa sobre um escândalo que consumiu a empresa desde sexta-feira.

No começo do dia, Zuckerberg escreveu um post no Facebook no qual ele disse que a empresa cometeu erros ao lidar com as revelações dos dados da Cambridge Analytica. A empresa apresentou um plano multipartes projetado para reduzir a quantidade de dados compartilhados por usuários com desenvolvedores externos e disse que iria auditar alguns desenvolvedores que tinham acesso a grandes quantidades de dados antes que as restrições anteriores fossem implementadas em 2014.

Zuckerberg falou com o correspondente sênior de tecnologia da CNN, Laurie Segall, com o segmento sendo exibido durante o Anderson Cooper 360. A notícia chegou em um momento crucial para o Facebook, que acompanha as conseqüências do escândalo de privacidade de dados da Cambridge Analytica.

Outros destaques das entrevistas de Zuckerberg:

• Ele disse a várias agências que estaria disposto a testemunhar perante o Congresso.
• Ele disse que a empresa notificaria a todos cujos dados foram usados ​​indevidamente.
• Ele disse à CNN que não se opunha totalmente à regulamentação. "Não tenho certeza se não devemos ser regulamentados", disse ele. "Há coisas como a regulamentação de transparência de anúncios que eu adoraria ver."
• Ele lamentou não ter investigado mais quando a fraude da Cambridge Analytica apareceu pela primeira vez em 2015. “Acho que isso foi claramente um erro em retrospecto”, disse Zuckerberg à CNN. "Precisamos ter certeza de que não cometeremos esse erro nunca mais."
• Ele expressou confiança de que o Facebook poderia ser protegido de maus atores antes das eleições de meio de mandato. “Isso não é ciência de foguetes. Há muito trabalho duro que temos que fazer para tornar mais difícil para os Estados-nação, como a Rússia, interferirem nas eleições ”, disse ele à CNN. "Mas podemos ficar na frente disso."
• Ele disse ao The New York Times que o Facebook dobraria sua força de segurança este ano, acrescentando: "Nós teremos mais de 20.000 pessoas trabalhando em segurança e operações comunitárias até o final do ano, acho que temos cerca de 15.000 agora".
• Ele disse ao Times que a empresa implantou novas inteligências artificiais não especificadas para combater os maus atores nas recentes eleições para o Senado do Alabama: “No ano passado, em 2017, com a eleição especial no Alabama, implantamos novas ferramentas de IA para identificar contas falsas e falsas. notícias, e encontramos um número significativo de contas macedônias que estavam tentando espalhar notícias falsas, e foram capazes de eliminá-las. E isso, na verdade, é algo que eu não falei publicamente antes, então você é a primeira pessoa que estou falando sobre isso. ”
• Ele lamentou a criação de uma API de plataforma vulnerável a abusos do tipo cometidos pela Cambridge Analytica. "Havia essa tensão entre o valor da portabilidade de dados - poder levar seus dados e alguns dados sociais, a capacidade de criar novas experiências - por um lado, e a privacidade por outro lado", disse ele à Recode. "Eu talvez fosse idealista demais do lado da portabilidade de dados, que criaria mais experiências boas - e criou algumas - mas acho que o feedback claro de nossa comunidade foi que as pessoas valorizam muito mais a privacidade."
• Ele disse ao Times que o Facebook investigaria “milhares” de aplicativos para determinar se eles abusaram de seu acesso aos dados do usuário.
• Ele ainda disse ao Times que um "número significativo de pessoas" não havia excluído suas contas após a controvérsia: "Eu não acho que tenhamos visto um número significativo de pessoas agindo sobre isso, mas, você sabe, é não é bom. Eu acho que é um sinal claro de que este é um grande problema de confiança para as pessoas, e eu entendo isso. E se as pessoas excluem o aplicativo ou simplesmente não se sentem bem em usar o Facebook, esse é um grande problema que acho que temos a responsabilidade de corrigir ”.
• Perguntado sobre a moderação de conteúdo, ele disse a Recode : “A coisa é: 'Onde está a linha do discurso do ódio?' Quero dizer, quem me escolheu para ser a pessoa que fez isso? ”, Disse Zuckerberg. "Eu acho que tenho que, por causa de onde estamos agora, mas eu prefiro não."
• O Facebook não anunciou todas as novas restrições para a plataforma hoje, disse Zuckerberg à Wired: “Existem provavelmente 15 mudanças que estamos fazendo na plataforma para restringir ainda mais os dados, e eu não listei todas elas, porque muitas eles são meio que cheios de nuances e difíceis de explicar - então eu meio que tentei pintar em linhas gerais quais são os problemas, que foram os primeiros, avançando, garantindo que os desenvolvedores não possam ter acesso a esse tipo de dados. ”

Fonte: The Verge